Marketing relacji a duszpasterstwo
Loading...
Date
2015
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu, Wydział Teologiczny
Abstract
Duszpasterstwo jest zorganizowaną działalnością zbawczą Kościoła. Dla podniesienia swojej skuteczności wykorzystuje dorobek nauk nieteologicznych, wśród których jest marketing. Szczególne znaczenie ma wykorzystanie teorii marketingu partnerskiego. Ukierunkowany jest on na utrzymanie klienta, dlatego jego zasady można stosować również w warunkach sekularyzacji i indywidualizacji życia społecznego. Procesy te skutkują utrzymywaniem dystansu do Kościoła i jego opuszczaniem. Artykuł przedstawia istotę marketingu relacji, a także relacje między jakością, komunikacją, marketingiem wewnętrznym i duszpasterstwem.
Pastoral care is an organized saving activity of the Church. To improve its effectiveness it makes use of the achievements of non-theological sciences, one of which is marketing. Making use of the theory of partnership marketing is of particular importance. It is focused on the customer retention, therefore the rules of it can also be applied in the circumstances of secularization and individualization of the social life. These processes result in maintaining the distance to the Church and in leaving the Church. The article presents the essence of relationship marketing, as well as the relationships between the quality, communication, inner marketing and pastoral care.
Pastoral care is an organized saving activity of the Church. To improve its effectiveness it makes use of the achievements of non-theological sciences, one of which is marketing. Making use of the theory of partnership marketing is of particular importance. It is focused on the customer retention, therefore the rules of it can also be applied in the circumstances of secularization and individualization of the social life. These processes result in maintaining the distance to the Church and in leaving the Church. The article presents the essence of relationship marketing, as well as the relationships between the quality, communication, inner marketing and pastoral care.
Description
teologia pastoralna
Keywords
duszpasterstwo, pastoral care, organizacja duszpasterstwa, the organization of pastoral care, marketing relacji, relationship marketing, marketing partnerski, partnership Marketing
Citation
"Teologia Praktyczna", 2015, T. 16, s. 7-20